Obsah

Prišli vám nechcené spoplatnené SMS správy? Dajte nám vedieť!

Aktualizované  17.12.2020

Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb (Regulačný úrad) za účelom zistenia situácie na trhu vo veci možného neoprávneného fakturovania SMS so zvýšenou tarifou zákazníkom mobilných operátorov vyzýva občanov, ktorým operátori naúčtovali SMS správy so zvýšenou tarifou a domnievajú sa, že neoprávnene, aby ho o tom informovali. Môžu tak urobiť do konca januára 2021 elektronicky na adresu: 
prieskum@teleoff.gov.sk   

V správe prosíme uveďte čo najviac podrobností. Ďakujeme za spoluprácu. 

Ako sa to mohlo stať práve mne?! 

Práca na internete prináša so sebou i úskalia. Môže sa nám totiž stať, že napr. pri sťahovaní hier, alebo rôznych aplikácií sme nepozorní a len po čase zistíme, že sme dali niekomu súhlas na zasielanie spätných (spoplatnených) SMS správ. 

Často sa to deje napríklad aj pri zapojení sa do telefonických súťaží, hier a hlasovaní. 

Toto je kľúčové 

Vždy sa vopred oboznámte so všetkými podmienkami, vrátane cien za odoslanie SMS a za prijatie spätnej SMS správy. Je potrebné vedieť aj to, ako svoju účasť ukončiť a tým zastaviť zasielanie spätných, spoplatnených správ. Vyhnete sa vďaka tomu zbytočným problémom a vysokým účtom.