Cestovatelia pozor: Sledujte si mobilnú sieť v Európe, inak sa vám cesta predraží

Aktualizované  06.07.2022

Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb (ďalej úrad) upozorňuje, že ak vycestujete do zahraničia v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru, to ešte nemusí znamenať, že za využívanie mobilných služieb zaplatíte rovnako ako doma. Dôležitým faktom je správne nastavenie vášho mobilného telefónu. 

Ak vycestujete do krajín Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), t.j. EÚ + Island, Lichtenštajnsko, Nórsko, zaplatíte za mobilné služby - telefonovanie, posielanie správ a mobilné dáta rovnaké ceny ako doma. Kameňom úrazu však môže byť, že váš mobil sa v navštívenej krajine nechcene pripojí na sieť operátora z krajiny, kde pravidlá pre EHP neplatia. Stane sa to užívateľom, ktorí majú v mobilnom telefóne nastavenú automatickú voľbu siete, preto si aj váš telefón vyberie sieť operátora s najsilnejším signálom. Môže sa tak stať najmä v oblastiach, kde je cezhraničný presah signálu mobilných sietí bežný, zároveň si však užívatelia neuvedomia, že signál už môže byť mimo krajín EHP, čo znamená navýšenie poplatkov za využívanie mobilných služieb. Úrad upozorňuje, že riziko neustriehnutia v akej sieti je váš mobilný telefón prihlásený môže viesť k nárastu účtu o desiatky, v niektorých prípadoch až o stovky eur. Určite by ste tak mali zobrať do úvahy odporúčania úradu, môžete sa tak ľahko vyhnúť tomu, aby sa vaša cesta do zahraničia zbytočne nepredražila. 

Ak sa teda vyberiete do zahraničia a po návrate sa chcete vyhnúť šoku z vysokého účtu za mobilné služby, mali by ste mať na pamäti, že pred vašim odchodom treba venovať pozornosť nastaveniu vášho mobilného telefónu. Dočasne zakážte automatickú aktualizáciu softvéru alebo si nastavte telefón tak, aby si vyžiadal pred aktualizáciou váš súhlas. V prípade, že sa budete pohybovať pri hraniciach EHP s inými štátmi, tak si v navštívenej krajine vyberte manuálne nastavenie siete na vašom telefóne, aby sa váš mobil nechcene nepripojil na sieť operátora z krajiny, kde pravidlá pre EHP neplatia. Ak sa vám predsa len stane, že sa váš mobilný telefón prihlási do siete mimo EHP, venujte náležitú pozornosť upozorňujúcim SMS správam, ktoré vám posiela váš operátor, prípadne kedykoľvek sa môžete spojiť a poradiť s informačnou linkou vášho operátora. Práve operátor vás totiž SMS správami upozorňuje, že využívanie mobilných služieb môže byť drahšie ako platíte doma.