Štátny dohľad

Štátny dohľad nad poskytovaním poštových služieb vykonáva úrad podľa § 59 zákona č. 324/2011 Z. z. o poštových službách a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o poštových službách“) prostredníctvom svojich poverených zamestnancov z vlastnej iniciatívy alebo na podnet tretej osoby.

Štátny dohľad zahŕňa:

• kontrolu plnenia povinnosti poštového podniku a podmienok poskytovania poštových služieb a poštového platobného styku podľa zákona o poštových službách, vydaného všeobecného povolenia alebo registrácie,
• kontrolu plnenia povinnosti poskytovateľa univerzálnej služby a podmienok poskytovania univerzálnej služby a poštového platobného styku, najmä kontrolu dodržiavania kvalitatívnych a rozvojových podmienok určených pre univerzálnu službu v poštovej licencii,
• cenovú kontrolu týkajúcu sa poštových sadzieb,
• kontrolu plnenia povinností poskytovať úradu informácie, podklady alebo dôkazy podľa osobitného predpisu,
• nariaďovanie odstránenia zistených nedostatkov a upustenia od činnosti, ktorá je v rozpore so zákonom o poštových službách, všeobecným povolením, registráciou alebo poštovou licenciou a overovanie plnenia uložených opatrení na nápravu zistených nedostatkov,
• prejednávanie správnych deliktov a ukladanie sankcií za ich spáchanie. Poverený zamestnanec je pri výkone štátneho dohľadu oprávnený najmä:
  • vstupovať do objektov, zariadení a prevádzok, na pozemky a do iných priestorov, v ktorých kontrolovaná osoba vykonáva alebo zabezpečuje výkon svojej činnosti a ktoré bezprostredne súvisia s predmetom kontroly,
  • vyžadovať od kontrolovanej osoby:
    1. potrebné informácie a údaje súvisiace s poskytovaním poštových služieb,
    2. prvopisy dokladov, písomných dokumentov a iných materiálov, vecí, informácií potrebných na výkon štátneho dohľadu,
    3. vysvetlenia, vyjadrenia, ústne a písomné informácie k predmetu štátneho dohľadu a k zisteným nedostatkom,
  • kontrolovať splnenie povinnosti registrácie poštového podniku,
  • kontrolovať prevádzkovanie poštovej siete a verejnej poštovej siete,
  • kontrolovať plnenie podmienok poskytovania poštových služieb alebo poštového platobného styku,
  • ukladať povinnosť kontrolovanej osobe, aby v lehote určenej v zápise o priebehu a výsledku štátneho dohľadu odstránila zistené nedostatky a podala správu o ich odstránení.

Kontrolovaná osoba je povinná umožniť výkon štátneho dohľadu a na požiadanie povereného zamestnanca alebo úradu poskytnúť súčinnosť potrebnú na výkon štátneho dohľadu. Výkon štátneho dohľadu sa začína dňom, keď poverení zamestnanci predložia kontrolovanej osobe písomne poverenie na vykonanie štátneho dohľadu a pri výkone štátneho dohľadu postupujú poverení zamestnanci v súlade s ustanovením § 60 zákona o poštových službách.

Okrem podnetov na vykonanie kontroly/štátneho dohľadu úrad prijíma a vybavuje petície, podnety a iné podania týkajúce sa poskytovania poštových služieb.

Tieto môžete poslať e-mailom na adresu elektronickej pošty úradu postovesluzby@teleoff.gov.sk.

Ak máte občiansky preukaz s čipom, podnet môžete podať prostredníctvom elektronickej schránky  (Elektronická schránka č. E0005755127 s názvom "Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb").

V prípade, že nechcete podnet podať elektronicky, môžete ho poslať poštou alebo doručiť osobne na adresu:

Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb
Stále pracovisko pre oblasť poštových služieb
Ul. 1. mája 16
010 01  Žilina